Geprüfter Online Shop

Wir halten wir uns an den Europäischen Verhaltenskodex für den elektronischen Verkauf ("geprüfter Online-Shop") sowie an die strengen deutschen Gesetze und Vorschriften.

Auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wird deutlich hingewiesen.
Persönliche Zahlungsinformationen, z.B. Kreditkartennummern oder Kontodaten, werden bei der Übertragung von Daten ausreichend stark verschlüsselt. Unsere Kunden werden über die Sicherheitsmaßnahmen informiert.
Wir verpflichten uns, die Gesetze zum Datenschutz einzuhalten (z.B. Teledienst- datenschutzgesetz, Mediendienstestaatsvertrag und das Bundesdatenschutzgesetz). Wir informieren unsere Kunden über Art, Umfang und Zweck personenbezogener Daten an deutlich sichtbarer Stelle. Erhobene Bestandsdaten werden ohne Einwilligung des Kunden zu keinem anderen Zweck als der Vertragsabwicklung und insbesondere nicht zum Zweck der Werbung verarbeitet. Auf Verlangen wird dem Kunden jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten erteilt. Auf Verlagen werden die Daten des Kunden gelöscht.
Die Gesetze des Jugendschutzgesetzes halten wir ein.
Unseren Kunden werden klar erkennbare Anbieterinformation auf der Hauptseite des Shops bereitgestellt. Die Informationen enthalten: Name, Anschrift, email, Steuernummer, Bankverbindung, Kontaktinformationen, Impressum.
Kommerzielle Kommunikation muss klar als solche erkennbar sein. Die natürliche oder juristische Person, in deren Auftrag die kommerzielle Kommunikation erfolgt, ist klar identifizierbar.
Wir treffen verbindliche Preisaussagen. Zusätzliche Versand-/Logistikkosten oder Gebühren geben wir deutlich an.
Wir legen offen, wann der Zahlungsvorgang ausgelöst wird, z.B. "nach Zustellung", "unmittelbar nach Bestellung".
Der Bestellprozess wird unseren Kunden transparent gemacht. Unsere Kunden werden frühzeitig an geeigneter Stelle darüber informiert, wann die Bestellung rechtsverbindlich wird.
Die Vertragsbedingungen sind immer online abrufbar.
Wir informieren unsere Kunden über die Einzelheiten der Leistungserbringung.
Unsere Kunden haben die Möglichkeit, ihre Eingaben für die Bestellung zu prüfen und zu korrigieren.
Wir teilen unseren Kunden den Zugang der Bestellung umgehend per mail mit.
Wir teilen unseren Kunden nach Abschluss des Kaufvertrags alle wichtigen Informationen über die ladungsfähige Anschrift, die Verbraucherrechte und deren Ausübung per email mit.
Vor Abschluss der Bestellung durch den Kunden kommunizieren wir verbindliche Lieferzeiten.
Unseren Kunden räumen wir das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufs- bzw. Rückgaberecht ein. Über Rückgabe- und Widerrufsrecht werden unsere Kunden vorab informiert.
Reklamationen und Kundenanfragen werden innerhalb von höchstens zwei Werktagen inhaltlich beantwortet.
Wir übermitteln unseren Kunden genaue Informationen über die Behandlung von Beschwerden und die außergerichtliche Streitschlichtung.

Wir möchten das Vertrauen in den Online-Einkauf verstärken. Deshalb haben wir von uns aus und von Anfang an - noch ohne Kenntniss der offiziellen Zertifizierungskriterien - die oben genannten Punkte im Rahmen unseres Online-Shops realisiert.

Christian Glück, Liceguard.de